みやびAI 利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社with-awai（以下「当社」）が提供する「みやびAI」（以下「本サービス」）の利用の条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「利用者」）は、本規約に同意したうえで利用してください。

第1条（本サービス）

  1. 本サービスは、恋愛やコミュニケーションの悩みについて、AI（人工知能）が一般的な考え方を返す相談サービスです。
  2. 本サービスの返答は AI が作るものであり、当社や監修者が個別に答えるものではありません。

第2条（利用の条件）

  1. 本サービスは18歳以上の方が利用できます。18歳未満の方は利用できません。
  2. 利用者は、本人のメールアドレスで登録します。1人につき1つの登録とします。
  3. 当社は、登録の内容に偽りがあるとき、または本規約に反したことがあるときは、登録を断り、または取り消すことがあります。

第3条（AI の返答について）

  1. AI の返答は一般的な考え方の一つであり、正確さ・完全さ・利用者の目的に合うことを保証するものではありません。返答をどう使うかは、利用者ご自身で判断してください。
  2. 本サービスは、医師・弁護士・カウンセラーなどの専門家の代わりにはなりません。
  3. 命や身体の危険、暴力、犯罪などに関わる相談では、AI は答えを止め、公的な相談先などを案内することがあります。
  4. 監修者が整理した考え方（以下「知見」）を返答に使うのは、有料プランの利用者の相談に限ります。

第4条（書いてはいけないこと）

利用者は、相談の中に次のことを書いてはいけません。

  1. 相手や第三者の実名・連絡先・住所・勤務先・写真など、その人が分かる情報
  2. 法令や公序良俗に反すること、犯罪を手伝わせること
  3. 他人の権利（プライバシー・名誉・著作権など）を侵すこと
  4. 本サービスや AI の仕組みを妨げること、決められた回数を超えて使おうとすること

第5条（プランと料金）

  1. 無料プラン：1日3回まで相談できます。
  2. 有料プラン：月500円（税込）です。みやび帳の知見を使った相談が、1日10回・月30回までできます。月の回数は毎月1日（日本時間）に戻ります。有料プランになった月は、最初の支払いが確定した日から数えます（その日の無料の相談は含みます）。
  3. 有料プランは期間の定めがなく、解約するまで1か月ごとに自動で更新します。更新日は契約が始まった日時から1か月ごと（同じ日付。その日が無い月は月末）です。
  4. 支払いはクレジットカードで、決済は Stripe, Inc. の仕組みを使います。申し込みのときに1か月分、以後は更新日ごとにお支払いいただきます。
  5. 当社は料金や回数を変えることがあります。変えるときは第13条のとおり、前もってお知らせします。

第6条（解約）

  1. 有料プランは、会員の画面の「お支払いと解約」から、いつでも画面で解約できます。電話やメールは要りません。
  2. 次の更新日時より前に解約すれば、次の支払いは起きません。解約しても、支払い済みの期間の終わり（次の更新日時）まで有料プランを使えます。違約金はありません。

第7条（返金）

お支払いのあとの返金・日割りはしていません。ただし、当社の責めによって本サービスを使えなかった場合は、この限りではありません。

第8条（支払いが滞ったとき）

更新日の支払いができなかったときは、一定の期間、自動で支払いを試し直します。そのあいだは有料プランを使えます。試し直しても支払いができなかったときは、有料プランの契約を取り消し、無料プランに戻します。

第9条（回数の上限と、本サービスの停止）

  1. 本サービスには、利用者ごとの回数の上限（第5条）のほかに、全体の1日の回数と、全体の月の費用の上限があります。これらに届いたときは、全員の相談が一時的に止まることがあります。
  2. 無料プランの相談は、有料プランの利用を確保するため、全体の1日の回数または全体の月の費用が当社の定める量に達したときは、前項の上限より先に止まることがあります。止まったときは、全体の1日の回数によるものは翌日（日本時間）、全体の月の費用によるものは翌月に、また使えるようになります。
  3. 当社は、点検・障害・AI の提供元の事情などにより、前もって知らせずに本サービスを止めることがあります。
  4. 全体の利用回数・費用の上限または障害により、有料プランの相談を24時間以上連続して利用できなかった場合は、利用者からのお申し出を受け、該当する請求期間の料金を全額返金します。お申し出は info@with-awai.com で受け付けます。
  5. 前項は、第7条ただし書きや法令に基づく利用者の権利を制限するものではありません。

第10条（利用者の情報と相談の内容）

  1. 当社は、利用者の情報を、プライバシーポリシー（https://with-awai.com/privacy）に従って扱います。
  2. 相談の内容は、返答を作るために AI の提供元（Anthropic, PBC）へ送ります。AI の学習には使われません。相談の本文は、本サービスのサーバーには残しません。
  3. 当社は、登録のときの同意の版と日時、相談の回数、支払いの状態を記録します。

第11条（退会と情報の消去）

  1. 退会を希望するときは、info@with-awai.com へご連絡ください。本人であることを確かめたうえで、登録の情報を消します。
  2. 有料プランを使っているときは、先に第6条の解約をしてください。
  3. 支払いの記録など、法令で保存が必要なものは、その期間は残します。

第12条（利用の停止）

当社は、利用者が本規約に反したとき、または反するおそれが大きいときは、前もって知らせずに利用を止め、または登録を取り消すことがあります。

第13条（本規約の変更）

  1. 当社は、民法の定型約款の定めに従い、本規約を変えることがあります。
  2. 変えるときは、変える内容と効力が生じる日を、効力が生じる日より前に本サービスの画面またはメールでお知らせします。利用者に不利な変更は、効力が生じる日の少なくとも14日前にお知らせします。

第14条（当社の責任）

  1. 当社の責めによって利用者に損害が生じたときは、当社はその損害を賠償します。
  2. 前項の損害が当社の軽い過失によるときは、損害が生じた日の前12か月に利用者が当社に支払った料金の合計額と1万円のうち、どちらか高い額を上限とします。当社に故意または重い過失があるときは、この上限は適用しません。
  3. 前2項は、消費者契約法その他の法令によって当社の責任を限ることができない場合には、その法令に従います。

第15条（準拠法と裁判所）

本規約は日本の法律に従います。本サービスに関して争いが生じたときは、水戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

2026年10月29日 制定（第1版：2026-10-29）

2026年10月30日 改定（第2版：2026-10-30。第9条第2項を追加）

本規約は、本規約に同意して締結された利用契約に適用します。