みやびAI / 恋の偏差値

GUIDE & SUPPORT

迷ったときの、
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ログイン、相談、保存、お支払いについて。

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よくある質問

メールのコードが届きません

メールアドレスと迷惑メールのフォルダをご確認ください。コードは10分間有効です。「コードを再送する」を押すと前のコードは無効になるため、最後に届いたものを使います。送信回数の上限に達したときは15分ほど待ってからお試しください。一般受付を止めている間は、登録済みの方にだけ届きます。

相談内容は保存されますか

相談と返答の全文は、このサービスのサーバーには保存しません。返答を作るため外部のAIへ送信する範囲は、相談前の同意画面で確認できます。会話の続きでは直近4往復までを参照します。前の条件が大切なときは、もう一度添えてください。相談から決めた一歩をノートに残したときだけ、次に開いたときに振り返りをお聞きするため、残した日付と、ご本人かを確かめるための目印(ユーザー名から作った値)をこの端末に記録します。一歩や相談の文は記録しません。ログアウトしても残り、振り返りの枠の「閉じる」で消せます。

恋の偏差値の記録には何が残りますか

ログインして「恋の偏差値」で「記録する」を押したときだけ、5つの力の点(それぞれ6問の平均)と診断した日を残します。1問ずつの答えや相談の文は残しません。初めて記録するときに、残すものと使い道を確認して同意していただきます。記録した点は、推移と前回比をお見せするためと、名前やメールと結びつけない形で点の分布を集計して偏差値の基準を作り直すために使い、外部のAIには送りません。有料プランで「みやびの振り返りの言葉」を使うと別に同意したときだけ、言葉を作るために5つの力の偏差値・前回との差・練習の数を外部のAIに送ります(名前・メール・答え・相談の文は送りません)。記録は無料プランは3か月に1回、有料プランは月に1回までです。ログインしないで受けた診断は、何も残りません。

ノートを次回も使うには

恋のノートでファイルへの保存を行ってください。画面内のノートは再読み込みや画面を閉じると失われます。保存したファイルは、次回ノート画面から読み込めます。ファイルには自分の記録が入るため、共有する前に中身を確認してください。

残り回数があるのに相談できません

1日の上限、有料プランの月の上限に加えて、全体の利用回数・費用の上限があります。全体の上限や通信障害の場合も一時的に止まることがあります。無料の相談は、有料プランの方の利用を確保するため、全体の利用が一定の量に達すると、その日(日本時間0時まで)またはその月(翌月1日の9時まで)は先に止まります。画面の案内をご確認ください。送信できたか分からない場合は、続けて何度も送らず、返答やエラーの表示をお待ちください。

有料プランを解約したいです

ログイン後、「お支払いと解約」を開いてください。相談画面が使えないときも、このリンクからStripeの画面へ進めます。Stripeの画面で解約を手続きできます。次の更新日時より前に解約すれば次回の支払いは発生せず、支払い済みの期間の終わりまで有料で使えます。ログアウトや画面を閉じるだけでは解約になりません。

支払ったのに有料になりません

切り替えに数十秒かかることがあります。数分たっても変わらない場合は、再度申し込まずお問い合わせください。登録したメールアドレスと支払い日時が分かると確認できます。カード番号やログインコードは送らないでください。

退会・登録情報の削除をしたいです

登録したメールアドレスから、下のお問い合わせ先へ退会希望をご連絡ください。本人確認と削除する情報の範囲を確認します。有料プランをご利用の場合は、先に「お支払いと解約」から解約を手続きしてください。支払いに関する記録など、保存が必要な情報は削除できない場合があります。

解決しないときは。

info@with-awai.com

問題が起きた日時、使った画面、表示されたエラーをお知らせください。相談の全文、相手の個人情報、カード番号、ログインコードは送らないでください。

運営:株式会社with-awai。この窓口はサービスの操作・お支払いの問い合わせ用で、個別の恋愛相談や緊急対応の窓口ではありません。